Tham khảo

Chính Sách Bảo Mật Của bi39

bi39 thu thập và xử lý thông tin tài khoản — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bạn dùng để nạp tiền — theo nguyên tắc minh bạch và có kiểm soát.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví an toànQuyền xem dữ liệu của bạn
bi39 Chính Sách Bảo Mật Của bi39
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn? Muốn chỉnh sửa dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân? Đội hỗ trợ tiếng Việt của bi39 xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vài ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được yêu cầu và xác minh xong danh tính của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin qua live chat trên trang để hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ qua email.

Email

Gửi email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu liên quan.

Trung Tâm Trợ Giúp

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để tự xử lý các yêu cầu cơ bản về quyền riêng tư, đổi mật khẩu và thiết lập bảo mật khi truy cập trên điện thoại.

DỮ LIỆU BẢO MẬT

Cách bi39 Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Bảo mật tài khoản không phải là tính năng thêm vào — đó là nền tảng vận hành của chúng tôi. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua mã hóa SSL, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính để bàn. Khi nạp lần đầu qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi xác minh số ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — bước này ngăn chặn rủi ro truy cập trái phép ngay từ đầu. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ trang bi39 chạy qua HTTPS. Dữ liệu tài khoản, thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trước khi truyền qua mạng.

Xác Minh Ví Điện Tử

Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay lần đầu, hệ thống kiểm tra số ví khớp với tài khoản đăng ký để ngăn giao dịch từ nguồn không xác định xâm nhập vào tài khoản.

Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong khi bạn còn hoạt động và thêm khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng, theo đúng yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn trên thiết bị. Bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu Hỏi Về Chính Sách Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách bi39 quản lý thông tin cá nhân của bạn. Từ quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu, đến cách xử lý thông tin ví điện tử khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình vận hành thực tế. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi quy định pháp lý hiện hành yêu cầu bắt buộc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh xong danh tính của bạn.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập thiết bị. Bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Số ví được xác minh khớp tài khoản trước khi giao dịch được hoàn tất.